へなちょこブログ
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きょうのどんぐりさんは!
「どんぐりピアノの調律!!」です。 どんぐりにあるピアノ×2は、先生方のピアノテクニックを もってしても、素敵な?不協和音を奏でていました・・・。 そこで!!ピアノ業界に強いお母さんのお力をお借りして 調律のお願いをしました。 これで、安心してどんぐりでの新しい、面白行事を・・・お願いできる!! 楽しみ~~! 最近、思ったことをひとつ。 電話、メールを問わずなのですが、ちょっと失礼?モラルの低い?方を多く見受けます。 どんぐりを利用して頂いている方からのお電話やメールは、みなさん丁寧でこちらが 恐縮してしまうのですが、初めてのどんぐりについてのお問い合わせの場合に良く見受けます。 先日は、電話に出ると突然 相手の方 「遊べんの?」 えんちょう 「はい?」 相手の方 「だから、遊べんの?」 との、やりとりでした。 会話が成立しないんです・・・。 主語・述語が無いだけではなく、意味不明です・・・。えんちょうは、久々に困ってしまいました。 この方は、どんぐりのホールの開放をやっている日かどうか確認したかったようですが・・。 (↑水曜日で無いということで、気付くのにかなり時間がかかりました・・・。) ちなみに、この方は大きな勘違いをしていたようで5月5日にお電話をくださったのですが 5月2日(水)にもお電話を下さった時に、「今日は園の『子どもの日』のイベントでお休みです」 と、お伝えしたのが多分、「5月5日の子どもの日はイベントで解放しています」と勘違い? されてようでした。(困) 最後には 相手の方「だから、遊べんの?遊べないの?どっちなの?」 えんちょう「ごめんないさい、今日はお休みです」 相手の方「なんだよ!言ってること、違うじゃん!!なんだよ!ブツ プープープー」 えんちょう「・・・・・・」 こういう場合はどうしたら良いのでしょうね?良いアドバイスを下さい。 メールのお問い合わせも、お名前なしの場合は結構困ります。 返信の際に、お相手の名前を入れられない・・・。 基本的に「メール=電子メール=電子手紙」と言うことであれば 手紙への記名は基本で、メールはアドレスがあるから返信すれば 宛名書きしなくて済むので、名前はいらないと言えばそれまでですが・・・。 この辺は、個人のモラルになるのではないでしょうか? 特に携帯電話からのメールの場合は、お名前の無い場合が多いです。 えんちょうのスタンスは、 便利なものでも使い方にはルールがあって、お互いに気持ちよく使う事が大切。 人間関係が希薄なら、希薄になる原因になりそうな物を使う時には余計に気を付ける。 相手が物でなく人の場合は、当たり前の最低限のマナーやモラルをもち対応する。 相手の方が嫌なおもいや、不愉快なおもいをしないように相手の立場になって考える。 です。 お待ちかね!「えんちょうの禁煙にっき」のコーナーです!! (↑相変わらず、誰も待ってない・・・と、思われます・・・。) 開始より、一週間が過ぎましたが、いまだ継続中!! 唯一の弊害は「二コレットガム」が、あまりにも硬いので あごが痛い!!本当に痛い!! ごはんを食べるのも一苦労・・・。 気になる体重は、一応今の所開始前の数値を維持しています・・・。 たまに、イライラしますが短い時間ですし、すぐに解消するので だいじょうぶだぁ~!!(古) そういうわけで、就寝!! PR ![]()
大変ですね~
おはようございます。
さまざまな電話の応対、ご苦労様です。 言葉って本当に難しいですよね。自分の話したことが正確に伝わることって案外少ないですからね~。特に少しずつ成長をしているどんぐりなら、相手はいろんな情報を持ち、ある程度分かった上で問い合わせしてくるでしょうから、受けるほうも大変だと思います。 昔から顧客は発注、業者は受注という関係でもちろんお金が発生する関係でした。そんな中でも、互いに気を使い、信頼関係を作りながら進んで行ったものでしたよね~?最近は、お金を出す=偉い=無理がきく・・・と考えている方が多いかと思います・・・。それはそれで間違いでは無いので、あとはそれぞれのモラルの問題ですよね~。 これもやはり時代の流れでしょうか? ご苦労も多いでしょうが、一環した流れがあれば、必ずいつか理解されるはずです! 頑張ってください。
お察しします・・・
私も、メールで問い合わせ等しておりますので、改めて気をつけなければ!と思った次第です。(^v^)
昔、高卒で就職したての頃、お客様からの電話の問い合わせで、こっちはちゃんと説明しているのに、相手が酔ってた様子で(ろれつが回ってませんでした。)理解されず、しまいには「あんた、何年生まれよ?!」と聞かれ、初々しい十代の私は正直に「昭和●●年生まれです。」と答えると、「そんなガキを使ってるのか!どうなってんだ!!」と言われ・・・。(T T) 上司がすぐ替わってくれなかったので、色々な罵声を浴び、様子を察した上司が替わった時には「プー・プー・プー」。今でも思い出すと、いや~な気分になります。 自分がされて嫌なことは、人にしてはいけませんよね!お客だからって、何でも許される訳じゃない!それは常識だと思うのですが、この頃は本当に非常識な人の多いこと! そう思うのは、おばさんになったからだろうか・・・。(苦笑) 「ああ、この人は常識知らない、可哀相な人なんだ。」と同情しながら対応すれば、少しは気が紛れる???かも。 頑張ってください! あ、禁煙も頑張ってください♪(笑)
無題
かいぱぱさん・みゆママさん
書き込みありがとうございます!! モラルだったり、常識だったり 目に見えないものなんですが、「自分さえ良ければ良い」という、自己中心的な人たちが増えてきた理由は何なのでしょうね? なに不自由なく、便利で、安全に守られて、ぬるま湯のような国や時代に育って来たせいですかね? 自分自身も気をつけて、生活して行きたいです。 ![]() |
こよみ
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